Gửi đối chọi đến pháp luật TP.HCM, chị Nguyễn Ngọc Túy Linh, ngụ quận 7, TP.HCM, phản ảnh tháng vừa rồi solo giá điện của gia đình chị tăng không bình thường gấp tứ lần. Kế tiếp chị có gọi báo cho điện lực xuống chất vấn xem có sai sót trong bài toán ghi chỉ số điện hay không.

Anda sedang menonton: Khiếu nại tiền điện tăng đột biến

Trong lúc những vướng mắc của chị chưa được cơ quan điện lực giải quyết và xử lý thì nhân viên cấp dưới điện lực đã đến nhà chị giảm điện.

Tiền điện tăng gấp tứ lần

Theo chị Linh trình bày, nhà chị chỉ gồm hai người mẹ con thực hiện điện. Tiền năng lượng điện hằng tháng nhưng chị buộc phải đóng thường vào tầm 2 triệu đồng. Mặc dù nhiên, mang lại kỳ năng lượng điện tháng 8 thì hóa 1-1 tiền điện tăng vọt lên hơn 8 triệu đồng.

Thấy không bình thường về số năng lượng điện tiêu thụ, chị gọi smartphone báo nhân viên cấp dưới điện lực xuống kiểm tra đồng hồ thời trang điện lại xem bao gồm sai sót trong quy trình ghi số điện không.

Ngày 31-7, nhân viên điện lực xuống kiểm tra đồng hồ đeo tay nhà chị Linh và báo đồng hồ vẫn chạy thông thường và số năng lượng điện cũng không xẩy ra ghi sai. Tuy nhiên, chị Linh vẫn không gật đầu và không đóng tiền để liên tục chờ phía điện lực giải quyết.

Bất ngờ mang đến ngày 10-8, phía năng lượng điện lực xuống dán thông báo cắt năng lượng điện nhà chị bởi chưa thanh toán giao dịch tiền điện.

Ngày 17-8, điện lực đã thực hiện cắt năng lượng điện nhà chị cho dù chị vẫn khiếu nại. Sau hai ngày contact khiếu nại đến cơ quan năng lượng điện lực, mái ấm gia đình chị mới được mở năng lượng điện trở lại.

Ngày 20-8, nhân viên cấp dưới điện lực liên tiếp đến kiểm tra đồng hồ điện nhà chị và vẫn khẳng định đồng hồ thời trang chạy bình thường.

Sau đó, nhân viên điện lực cho thấy thêm nếu chị Linh gật đầu đồng ý sẽ mang đồng hồ thời trang điện cho trung trọng điểm kiểm định để kiểm tra.

“Hằng mon tôi luôn đóng tiền điện vừa đủ nhưng vì chưng tháng này tiền cao bất thường nên tôi bắt đầu khiếu nại. Tôi thấy giải pháp giải quyết của khách hàng điện lực không phù hợp lý, vì chưng trong vượt trình người tiêu dùng đang thắc mắc chưa được lý giải và giải quyết thỏa đáng thì lại cụp điện…”.


*
Chị Linh vướng mắc vì kỳ điện tháng 8 tự nhiên và thoải mái tăng cao bất thường. Ảnh: NGUYỄN HIỀN

Sẽ tìm nguyên nhân hỗ trợ khách hàng

Trao đổi với chúng tôi, ông Trương Hoàng Hải, Phó Giám đốc công ty Điện lực Tân Thuận, cho biết về qui định khi người sử dụng có năng khiếu nại về giá điện thì phòng ban điện lực đang hoãn thu lại. Đồng thời, phía điện lực đang cùng người tiêu dùng tìm ra lý do và xử lý chứ không cắt điện của khách hàng.

Đối cùng với trường phù hợp tính không nên về chỉ số điện thì chỉ có hai nguyên nhân: trước tiên là nhân viên ghi không đúng chỉ số bên trên đồng hồ, lắp thêm hai là đồng hồ thời trang có vấn đề. Mặc dù nhiên, trường hợp của chị ấy Linh khi kiểm ra thì nhân viên không ghi sai. Nếu ghi sai thì mon sau chỉ số năng lượng điện tiêu thụ bằng không tuy thế tháng gần đây chỉ số tiêu thụ năng lượng điện nhà chị Linh đã trở về mức bình thường. Riêng đồng hồ điện kế ở trong phòng chị Linh khi kiểm soát vẫn vận động bình thường.

“Sau khi thao tác với ban ngành báo, công ty chúng tôi sẽ cử nhân viên xuống kiểm tra lại đồng hồ thời trang điện của chị Linh lần tiếp nữa và thuộc chị tìm ra vì sao điện tiêu thụ tăng.

Ngoài ra, trường hợp chị Linh chấp nhận mang đồng hồ đến một đơn vị chức năng kiểm định độc lập thì mặt điện lực và quý khách hàng sẽ cùng đi.

Sau khi kiểm định, nếu đồng hồ thời trang có hư lỗi dẫn mang đến tính không đúng thì công ty điện lực và tính lại chỉ số điện cho người sử dụng và chịu phí kiểm định.

Nếu kết quả kiểm định cho biết đồng hồ điện vẫn hoạt đồng bình thường, chị Linh đã chịu mức giá kiểm định và nên trả số tiền năng lượng điện trong kỳ mon 8. Đồng thời, nếu như chị Linh tất cả yêu cầu, công ty sẽ hỗ trợ thay đồng hồ điện new cho chị mà không thu phí” - ông Hải nói.


Những chú ý để năng lượng điện tiêu thụ ko tăng vọt

Hiện doanh nghiệp Điện lực Tân Thuận đang làm chủ hơn 200.000 đồng hồ điện. Trong quá trình sử dụng điện, chúng tôi cũng nhấn được một vài phản ánh của bạn về giá bán điện tăng đột biến bất thường.

Trong quy trình kiểm tra, phía năng lượng điện lực dìm thấy đa số nguyên nhân do quý khách không chú ý đến thiết bị áp dụng điện trong công ty nên tiêu hao điện khôn xiết nhiều.

Lihat lainnya: Top 20+ C Ảnh Du Lịch Việt Nam Được Khách Du Lịch Yêu Thích Nhất

Ví dụ như gia đình có trẻ nhỏ tuổi thường mở tủ lạnh ko đóng, mở lắp thêm lạnh ngừng đi ra phía bên ngoài quên ngừng hoạt động hay quên tắt hoặc thực hiện máy lạnh không ít trong mùa hè nóng…

Do những câu hỏi trên nhỏ nên nhiều khách không nhằm ý, giả dụ xảy ra tiếp tục thì nguồn điện áp tiêu thụ khôn cùng nhiều. Không tính ra, hiện giờ khách sản phẩm trả tiền điện theo bậc thang, tức càng xài các điện giá bán càng cao.